İade, İptal ve Değişim
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).
Cayma hakkı
Cayma hakkını kullanmak için süre dolmadan destek@kumandacenter.com adresine yazılı bildirim göndermeniz yeterlidir. Bildirimde sipariş numaranızı belirtin.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa bile yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.
- Fatura iade ile birlikte gönderilmelidir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Yönetmelik gereği; tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler ile ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Geri ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve koşullara uygunluğu doğrulandıktan sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmediyse iptal edilebilir. İptal için sipariş numaranızla birlikte bize yazın.
Değişim
Yanlış model aldıysanız, ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamışsa değişim yapılır. Cihazınızın marka ve modelini yazın; uyan kumandayı birlikte belirleyelim.
Ayıplı ürün
Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) saklıdır.
Başvuru
Deste Elektronik (KumandaCenter)
İvedik OSB Mahallesi, Melih Gökçek Bulvarı, Köşe İvedik İş Merkezi 4BJ No:85, Yenimahalle / Ankara
E-posta: destek@kumandacenter.com
Telefon: 0538 777 99 99